観光DXの新潮流

コロナ禍により国内外からの需要が大幅減少し、苦境に立たされた観光業界。昨年よりインバウンド受け入れが再開されたことを機に、2023年は観光客が増加傾向に転じたものの、業界はニーズの変化への対応の遅れ、受け入れ側の人材不足といった課題を抱えている。こうした課題をDX（デジタルトランスフォーメーション）で打開しようとする動きが加速し始めた。そうした新たな動きについて考察する。
（デザイン：池田太郎　画像：PIXSTAR / maruco / PIXTA<ピクスタ>）